Garantía

La garantía cubre cualquier tipo de defecto de fabricación como:

COLCHÓN

  • Resortes o alambres sueltos o rotos
  • Resortes o alambres sobresalientes del colchón
  • Resortes o alambres que rasguen la tela
  • Hundimiento causado por el cuerpo de más de 4 cm (1.5 pulgadas)
  • Sensación de abultamiento excesivo debajo de la tela
  • Deformación anormal del colchón

Nota: Para hacer válida la garantía, el cliente tendrá que cubrir todos los gastos de envío.

Condiciones que anulan la Garantía

  • Manchas por fluidos corporales, bebidas o cualquier líquido
  • Quemaduras en la tela
  • Maltrato del producto por manejo indebido de su traslado o mal uso. (Doblar, amarrar, colocar en posición vertical, enrollar o brincar sobre el colchón
  • Inconformidad por la altura de la cama
  • Inconformidad por el ajuste de las sábanas a la altura del cajón
  • Hundimiento causado por el cuerpo de menos de 4 cm (1.5 pulgadas) debido al asentamiento de los materiales
  • Daños al colchón debido a un Base no apropiado, bases de madera, bases con tubos metálicos o bases de espuma. (Los colchones Bio Mattress están diseñados para ofrecer un completo rendimiento al utilizar el juego del Base Bio Mattress)
  • Daños al colchón o Base Bio Mattress por uso inapropiado (brincos, exceso de peso, ajuste o maniobra forzada)
  • Preferencias de confort